|
Zamówienia
|
| 1. Jaki jest czas realizacji zamówienia? |
Zdecydowana wi?kszo?? produktów które oferujemy na naszej stronie posiadamy na bie??co na w?asnym magazynie. Dzi?ki temu mo?emy wys?a? sprz?t praktycznie natychmiast po zamówieniu.
Je?eli zamówienie jest op?acane gotówk? dla kuriera i towar mamy na magazynie, wysy?amy paczk? tego dnia w którym zamówienie wp?ynie do nas (o ile wyp?ynie o takiej godzinie ?e magazyn zd??y zapakowa? paczk?).
Je?eli zamówienie jest op?acane przelewem i towar mamy na magazynie, wysy?amy paczk? tego dnia w którym wp?ata wp?ynie na nasze konto (o ile wyp?ynie o takiej godzinie ?e magazyn zd??y zapakowa? paczk?).
Towar wysy?amy kurierem. Paczki docieraj? do klienta ?rednio w ci?gu jednego dnia.
Je?eli nie mo?emy wys?a? produktu od r?ki zawsze informujemy klienta telefonicznie lub e-mailowo. |
|
ostatnia modyfikacja: 2008-12-08 18:11:37 |
|
 |
| 2. Jeszcze nie kupowa?em/am w waszym sklepie. Jak to wygl?da krok po kroku? |
Po pierwsze nale?y z?o?y? zamówienie przez nasz sklep.
Proces zamawiania
Proces zamawiania jest prosty. Nale?y wrzuci? produkt do koszyka u?ywaj?c przycisków "Do koszyka" lub "Kup teraz".
Po skompletowaniu koszyka (mo?na doda? wi?cej ni? jeden produkt) nale?y klikn?? przycisk "Zamów" w koszyku.
Nast?pnie system poprosi o zalogowanie, zarejestrowanie si? lub wpisanie danych bez zak?adania konta. Nale?y wybra? jedn? z tych opcji.
W nast?pnej kolejno?ci system pyta si? o sposób p?atno?ci, proponuje zmiany adresów je?li wymagane, a na sam koniec pokazuje dok?adnie Pa?stwa zamówienie i prosi o potwierdzenie.
Potwierdzenie zamówienia
Natychmiast po zamówieniu otrzymaj? Pa?stwo email z kopi? Pa?stwa zamówienia. B?dzie on zatytuowany "przyj?to zamówienie" i oznacza po prostu ?e zamówienie dotar?o do nas.
Nast?pnie, w godzinach naszej pracy, otrzymaj? Pa?stwo drugiego maila wys?anego ju? przez jednego z naszych konsultantów. Ten mail jest potwierdzeniem ?e zamówienie jest realizowane.
Informacja o wysy?ce
W dniu wys?ania od nas przesy?ki, wieczorem, otrzymuj? Pa?stwo email z firmy kurierskiej o nadanej przez nas paczce. Znajduje si? w niej numer listu przesy?owego. Pos?uguj?c si? tym numerem mo?na pozna? drog? przesy?ki i/lub uzyska? kontakt z kurierem.
|
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-24 17:41:57 |
|
|
| 3. Jaki jest koszt dostawy? |
Koszt dostawy produktu ustalany jest indywidualnie dla ka?dego produktu i wy?wietlany jest na karcie produktu tu? pod cen?.
|
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-06 13:55:36 |
|
|
| 4. Czy przy odbiorze jest mo?liwo?? rozpakowania przesy?ki w obecno?ci kuriera? |
Ogólnie pierwsz? czynno?ci? przed odebraniem (i ewentualnie zap?aceniem) przesy?ki powinno by? sprawdzenie stanu kartonu.
Je?eli karton jest pognieciony lub uszkodzony (dziurawy, przerwany) nale?y bezwzgl?dnie post?powa? tak jak opisz? poni?ej.
Ogólnie rozpakowa? paczk? przy kurierze mo?na ale PO odebraniu przesy?ki. Kurier nie jest sprzedawc?, ma tylko przetransportowa? towar.
Kurierzy nie oferuj? mo?liwo?ci sprawdzania towaru przed odbiorem.
Natomiast kurier z racji obowi?zuj?cego prawa i jego wewn?trznych regulaminów, ju? po odebraniu paczki, powinien na pro?b? klienta poczeka? a? klient rozpakuje paczk? i sprawdzi jego us?ug? dostarczenia. Czyli rozpakuje paczk? i sprawdzi czy sprz?t w ?rodku nie jest fizycznie uszkodzony.
Wiadomo ?e kurierzy zawsze si? ?piesz?, wi?c nie b?d? czeka? a? klient pod??czy i sprawdzi sprawno?? elektroniczn? sprz?tu. Nale?y przy kurierze sprawdzi? stan fizyczny przesy?ki (czy sprz?t si? nie po?ama?, zarysowa? itp.)
W razie ewentualnych uszkodze? sprz?tu nale?y KONIECZNIE spisa? z kurierem protokó? szkody. Je?eli odbierasz produkt którego karton jest w z?ym stanie, a tym bardziej je?eli z góry mo?na podejrzewa? uszkodzenie sprz?tu, i NIE sporz?dzisz protoko?u szkody swoim podpisem o?wiadczasz POPRAWN? dostaw?. Tak mówi prawo dlatego zawsze nale?y podchodzi? do sprawy z uwag? ale i rozs?dkiem.
Je?eli dostarczony przez kuriera sprz?t oka?e si? uszkodzony nale?y to w pierwszej kolejno?ci zg?osi? do nas. Wtedy ustalamy telefonicznie szczegó?y wymiany uszkodzonego sprz?tu. |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-05-25 14:33:08 |
|
|
| 5. W jakich godzinach i w jakich dniach jest realizowana dostawa? Czy kurier dzwoni pod wskazany numer przed dokonaniem dostawy? |
Kurierzy rozwo?? paczki od poniedzia?ku do pi?tku od rana do wieczora.
Nie potrafimy z góry okre?li? w jakich godzinach kurier dotrze do odbiorcy. Jest to po prostu niewykonalne, kurierów s? tysi?ce w ca?ej Polsce i ka?dy ma swoj? tras?.
Kurier mo?e zadzwoni? przed dostarczeniem przesy?ki ale najcz??ciej nie dzwoni. Maj?c du?? ilo?? przesy?ek kurier nie by?by przecie? w stanie najpierw wszystkich obdzwoni?.
Je?eli pod adresem dostawy nie ma nikogo wi?kszo?? dnia zawsze polecamy podawa? adres do pracy lub informowa? nas w jakich godzinach kto? jest w domu. Wtedy tak? informacj? wpisujemy na list przewozowy
Je?eli zale?y Pa?stwu na kontakcie z kurierem mog? Pa?stwo zadzwoni? do swojego oddzia?u firmy kurierskiej:
Lista oddzia?ów kuriera GLS
Lista oddzia?ów kuriera UPS
Tam, pos?uguj?c si? numerem paczki który z automatu otrzymuj? Pa?stwo w momencie wysy?ki towaru, mo?na otrzyma? wi?cej informacji na temat paczki, czasu dostawy b?d? kontakt do kuriera. |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-06 13:58:25 |
|
|
|
Informacje o produktach
|
| 6. Co wchodzi w sk?ad zestawu aparatu XXX ? |
Wszyscy producenci aparatów stosuj? tak? sam? zasad? przy wyposa?aniu swoich aparatów w akcesoria.
W pude?ku oprócz aparatu znajd? si? tak?e:
- Instrukcja
- Gwarancja
- Cz?sto tak?e p?ytka z dodatkowym oprogramowaniem. Oprogramowanie to nigdy nie jest wymagane do u?ywania aparatu a do??czane jest jako opcjonalne. Prawie zawsze jest to przegl?darka i/lub edytor zdj?? najcz??ciej w j?zyku angielskim.
- Kable do po??czenia z komputerem
- Wi?kszo?? aparatów posiada tak?e kabel do pod??czenia do telewizora.
- Je?eli aparat jest zasilany akumulatorowo wtedy w sk?ad wyposa?enia wchodzi tak?e akumulator i ?adowarka do niego. Je?eli akumulator jest zasilany bateryjnie w sk?ad standardowego zestawu wchodz? baterie alkaliczne.
Cz?sto oferujemy tak?e aparaty w zestawach "aparat + karta + torba" lub "aparat + karta + torba + ?adowarka z akumulatorami".
Taki zestaw jest po prostu fabryczny zestawem aparatu plus wliczone w cen? odpowiednie dodatki. S? one osobno wypisane na dokumencie i traktowane jako osobny produkt.
W znakomitej wi?kszo?ci przypadków producent podaje sk?ad zestawu w danych technicznych.
|
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-06 13:58:16 |
|
|
| 7. Gdzie znajd? dodatkowe informacje na temat sprz?tu? |
Odpowied? jest prosta: na stronie producenta
Niektórych informacji producent nie podaje ani w opisach ani w danych technicznych. W takim przypadku cz?sto pomaga przejrzenie instrukcji produktu. Wi?kszo?? producentów zamieszcza instrukcje do swoich produktów na swoich stronach.
Strony wybranych producentów:
Sony
Sharp
Toshiba
Bosch AGD
Lub na infolinii producenta. Numery telefonów do infolinii s? zawsze w dziale "kontakt" lub "obs?uga klienta" na stronach producentów. |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-06 13:57:01 |
|
|
| 8. Czy sprz?t posiada polsk? gwarancj? i instrukcj?? |
Sprzedajemy tylko sprz?t z polskiej linii dystrybucji wi?c wszystkie produkty które sprzedajemy s? z polsk? gwarancj? producenta i polsk? instrukcj?.
Nasz sklep, w odró?nieniu od wielu innych sklepów internetowych, sprzedaje sprz?t elektroniczny wy??cznie z polskiej linii dystrybucji.
Dzi?ki temu sprz?t ten niczym nie ró?ni si? od sprz?tu zakupionego w tradycyjnych sklepach.
Ró?ny jest tylko sposób sprzeda?y - zamówienie przez internet zamiast wybierania towaru z wystawki sklepowej. |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-06 13:58:58 |
|
|
| 9. Chcia?bym zapyta? o akumulatorki/?adowark? z zestawu XXX. |
Poni?szy tekst dotyczy tych zestawów w których ?adowarka i akumulator nie stanowi standardowego wyposa?enia fabrycznego aparatu.
Trzeba wzi?? pod uwag? ?e akcesoria dok?adane w zestawach zawsze s? dosy? prostych parametrów ?eby zestaw by? w dobrej cenie.
D?ugo?? czasu ?adowania akumulatorów zale?y od ?adowarki nie od akumulatorków. Chodzi o to ?e ?adowarki ?aduj? ró?nych pr?dem, wolniejsze mniejszym, szybsze wi?kszym.
S? te? dwa rodzaje ?adowarek - zwyk?e i mikroprocesorowe. Zwyk?ych trzeba pilnowa? i samemu od??czy? od pr?du po okre?lonym czasie, mikroprocesorowe same pilnuj? na?adowania akumulatorów i wy??czaj? ?adowanie w odpowiednim momencie (nie ma wtedy potrzeby nawet wyjmowa? tych akumulatorów z ?adowarki po na?adowaniu)
Do zestawów do??czane s? ?adowarki zwyk?e z niedu?ym pr?dem ?adowania.
Praktycznie ka?dy zestaw mo?na za niedu?? dop?at? powi?kszy? o ?adowark? mikroprocesorow?. Dok?adn? kwot? mo?na uzyska? kontaktuj?c si? z nami. |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-06 14:06:56 |
|
|
|
Technologia
|
| 10. Naby?em odtwarzacz DVD. Zdarzaj? si? filmy na których nie ma g?osu. Na komputerze jest a w odtwarzaczu brak. |
Firmowe odtwarzacze maj? to do siebie ?e odtwarzaj? tylko podstawowe formaty, najcz??ciej:
- Video - MPEG2 (czyli DVD, SVCD itd.) i DivX (czyli pliki AVI w kodowaniu DivX ?ci?gane najcz??ciej z internetu)
- Audio - PCM,AC3,MPEG2 (czyli DVD, SVCD itd.) i MP3 i WMA (czyli kodowanie d?wi?ku najcz??ciej u?ywane w DivXach)
Je?eli maj? Pa?stwo film który u?ywa innych standardów to po prostu nie b?dzie d?wi?ku albo obrazu.
Na komputerze film b?dzie si? odtwarza?, bo byle paczka z kodekami obs?uguje setki ró?nych kodowa?.
Tak jest ogólnie we wszystkich markowych odtwarzaczach. Ró?nice wyst?puj? praktycznie tylko w obs?udze formatu d?wi?ku WMA. Czasami mo?na spotka? modele które obs?uguj? tak?e XVid (drugi pod wzgl?dem popularno?ci standard w internecie) ale takich odtwarzaczy jest niewiele.
S? programy które pozwalaj? sprawdzi? jakie formaty d?wi?ku i obrazu s? u?ywane w danym pliku. Najpopularniejszy z nich to GSpot (http://www.headbands.com/gspot/v26x/index.htm). |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-03-04 09:54:28 |
|
|
| 11. Czy lepiej wybra? HD czy FullHD? Czym to si? ró?ni? |
Standardy HD i FullHD okreslaj? maksymaln? rozdzielczo?? jak? mo?na uzyska? na danym telewizorze.
Dla standardu HD jest to: 1366 x 768 pikseli
Dla standardu Full HD jest to: 1920 x 1080 pikseli
Czasami producent nie u?ywa znaczka FullHD poniewa? jest to znak zarezerwowany. Producenci pisz? wtedy "HD o rozdzielczo?ci 1080" lub po prostu pisz? ?e rozdzielczo?? telewizora wynosi 1920 x 1080 pikseli.
Rozdzielczo?? Full HD maj? takie urz?dzenia jak:
- Bluray
- Playstation 3
- XBoX 360
- Komputer pod??czony za pomoc? kabla DVI-HDMI
Wszystkie inne urz?dzenia czyli np:
- Dekodery telewizji cyfrowej
- Odtwarzacze DVD
- Konsole do gier inne ni? wymienione wy?ej
- Sygna? telewizji cyfrowej DVB
B?d? mia?y rozdzielczo?? co najwy?ej HD.
Zalet? FullHD jest dodatkowo to ?e pojedynczy piksel jest mniejszy w FullHD ni? w HD. Je?eli kupujemy du?y telewizor i siedzimy dosy? blisko od jego ekranu b?dzie to mia?o spore znaczenie. Przy FullHD nie b?dzie wtedy wida? ziarnisto?ci na ostrych brzegach (nawet je?li dostarczamy tylko sygna? HD) poniewa? telewizor ma wi?cej pikseli na których mo?e wy?wietla? obraz.
Który wybra??
?eby odpowiedzie? sobie na pytanie czy wybra? HD czy FullHD trzeba najpierw odpowiedzie? sobie na pytania:
- Czy b?d? mia? urz?dzenie które nadaje sygna? FullHD?
- Czy kupuj? du?y telewizor a b?d? siedzia? bli?ej ni? kilka metrów od niego?
Je?eli jedno z tych dwóch pyta? jest pozytywne wtedy polecamy standard FullHD |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-10 17:12:58 |
|
|
| 12. Co to jest MPEG4? Czy je?li nie mam MPEG4 b?d? móg? odbiera? cyfrow? telewizj? naziemn?? |
90% telewizorów które s? w tej chwili w sprzeda?y posiada tylko i wy??cznie tuner MPEG2.
90% krajów które nadaj? w technologii DVB-T nadaje w kodowaniu MPEG2
Polacy oczywi?cie b?d? to robi? na opak :)
Telewizja DVB ma w Polsce by? nadawana w formacie MPEG4 (czyli nowszym). S? tego pewne plusy, a minus jest taki ?e niewiele telewizorów obs?uguje ten standard bez dodatkowych przystawek.
Natomiast praktycznie ka?dy telewizor wyposa?ony jest w specjalne z??cze rozszerze? Common Interface (wygl?da jak PCMCIA w laptopach). W te z??cze mo?na w?o?y? kart? z dekoderem MPEG4 (do kupienia osobno) lub inne przystawki. Mo?na te? u?ywa? zewn?trznego tunera (czyli czego? takiejgo jak u?ywa si? w telewizjach cyfrowych n, cyfrowy polsat itp.)
Jeszcze jest o tym cicho bo niewielu ludzi si? nad tym zastanawia.
Producenci produkuj? g?ównie MPEG2 bo wszyscy na tym nadaj?. Kiedy ruszy u nas DVB na pewno karty z dekoderami MPEG4 b?dzie mo?na kupi? w ka?dym sklepie, bo prawie wszyscy b?d? tego potrzebowa?.
Mo?na oczywi?cie kupi? telewizor z wbudowanym MPEG4 ale takich modeli jest niedu?o. Toshiba ich nie robi, Sharp ma tylko jeden model (seria DH), Sony ma mpeg4 tylko w wy?szych modelach (serie V4500,W,E,Z,EX).
Przyk?adowa karta transkodera MPEG2 do MPEG4: link
Ceny takich kart zaczynaj? si? od oko?o 150z? ale mo?na spodziewa? znacznie ni?szych cen kiedy wzro?nie produkcja i zainteresowanie tym sprz?tem.
|
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-11 10:24:15 |
|
|
