|
Zam�wienia
|
| 1. Jaki jest czas realizacji zam�wienia? |
Zdecydowana wi?kszo?? produkt�w kt�re oferujemy na naszej stronie posiadamy na bie??co na w?asnym magazynie. Dzi?ki temu mo?emy wys?a? sprz?t praktycznie natychmiast po zam�wieniu.
Je?eli zam�wienie jest op?acane got�wk? dla kuriera i towar mamy na magazynie, wysy?amy paczk? tego dnia w kt�rym zam�wienie wp?ynie do nas (o ile wyp?ynie o takiej godzinie ?e magazyn zd??y zapakowa? paczk?).
Je?eli zam�wienie jest op?acane przelewem i towar mamy na magazynie, wysy?amy paczk? tego dnia w kt�rym wp?ata wp?ynie na nasze konto (o ile wyp?ynie o takiej godzinie ?e magazyn zd??y zapakowa? paczk?).
Towar wysy?amy kurierem. Paczki docieraj? do klienta ?rednio w ci?gu jednego dnia.
Je?eli nie mo?emy wys?a? produktu od r?ki zawsze informujemy klienta telefonicznie lub e-mailowo. |
|
ostatnia modyfikacja: 2008-12-08 18:11:37 |
|
 |
| 2. Jeszcze nie kupowa?em/am w waszym sklepie. Jak to wygl?da krok po kroku? |
Po pierwsze nale?y z?o?y? zam�wienie przez nasz sklep.
Proces zamawiania
Proces zamawiania jest prosty. Nale?y wrzuci? produkt do koszyka u?ywaj?c przycisk�w "Do koszyka" lub "Kup teraz".
Po skompletowaniu koszyka (mo?na doda? wi?cej ni? jeden produkt) nale?y klikn?? przycisk "Zam�w" w koszyku.
Nast?pnie system poprosi o zalogowanie, zarejestrowanie si? lub wpisanie danych bez zak?adania konta. Nale?y wybra? jedn? z tych opcji.
W nast?pnej kolejno?ci system pyta si? o spos�b p?atno?ci, proponuje zmiany adres�w je?li wymagane, a na sam koniec pokazuje dok?adnie Pa?stwa zam�wienie i prosi o potwierdzenie.
Potwierdzenie zam�wienia
Natychmiast po zam�wieniu otrzymaj? Pa?stwo email z kopi? Pa?stwa zam�wienia. B?dzie on zatytuowany "przyj?to zam�wienie" i oznacza po prostu ?e zam�wienie dotar?o do nas.
Nast?pnie, w godzinach naszej pracy, otrzymaj? Pa?stwo drugiego maila wys?anego ju? przez jednego z naszych konsultant�w. Ten mail jest potwierdzeniem ?e zam�wienie jest realizowane.
Informacja o wysy?ce
W dniu wys?ania od nas przesy?ki, wieczorem, otrzymuj? Pa?stwo email z firmy kurierskiej o nadanej przez nas paczce. Znajduje si? w niej numer listu przesy?owego. Pos?uguj?c si? tym numerem mo?na pozna? drog? przesy?ki i/lub uzyska? kontakt z kurierem.
|
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-24 17:41:57 |
|
|
| 3. Jaki jest koszt dostawy? |
Koszt dostawy produktu ustalany jest indywidualnie dla ka?dego produktu i wy?wietlany jest na karcie produktu tu? pod cen?.
|
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-06 13:55:36 |
|
|
| 4. Czy przy odbiorze jest mo?liwo?? rozpakowania przesy?ki w obecno?ci kuriera? |
Og�lnie pierwsz? czynno?ci? przed odebraniem (i ewentualnie zap?aceniem) przesy?ki powinno by? sprawdzenie stanu kartonu.
Je?eli karton jest pognieciony lub uszkodzony (dziurawy, przerwany) nale?y bezwzgl?dnie post?powa? tak jak opisz? poni?ej.
Og�lnie rozpakowa? paczk? przy kurierze mo?na ale PO odebraniu przesy?ki. Kurier nie jest sprzedawc?, ma tylko przetransportowa? towar.
Kurierzy nie oferuj? mo?liwo?ci sprawdzania towaru przed odbiorem.
Natomiast kurier z racji obowi?zuj?cego prawa i jego wewn?trznych regulamin�w, ju? po odebraniu paczki, powinien na pro?b? klienta poczeka? a? klient rozpakuje paczk? i sprawdzi jego us?ug? dostarczenia. Czyli rozpakuje paczk? i sprawdzi czy sprz?t w ?rodku nie jest fizycznie uszkodzony.
Wiadomo ?e kurierzy zawsze si? ?piesz?, wi?c nie b?d? czeka? a? klient pod??czy i sprawdzi sprawno?? elektroniczn? sprz?tu. Nale?y przy kurierze sprawdzi? stan fizyczny przesy?ki (czy sprz?t si? nie po?ama?, zarysowa? itp.)
W razie ewentualnych uszkodze? sprz?tu nale?y KONIECZNIE spisa? z kurierem protok�? szkody. Je?eli odbierasz produkt kt�rego karton jest w z?ym stanie, a tym bardziej je?eli z g�ry mo?na podejrzewa? uszkodzenie sprz?tu, i NIE sporz?dzisz protoko?u szkody swoim podpisem o?wiadczasz POPRAWN? dostaw?. Tak m�wi prawo dlatego zawsze nale?y podchodzi? do sprawy z uwag? ale i rozs?dkiem.
Je?eli dostarczony przez kuriera sprz?t oka?e si? uszkodzony nale?y to w pierwszej kolejno?ci zg?osi? do nas. Wtedy ustalamy telefonicznie szczeg�?y wymiany uszkodzonego sprz?tu. |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-05-25 14:33:08 |
|
|
| 5. W jakich godzinach i w jakich dniach jest realizowana dostawa? Czy kurier dzwoni pod wskazany numer przed dokonaniem dostawy? |
Kurierzy rozwo?? paczki od poniedzia?ku do pi?tku od rana do wieczora.
Nie potrafimy z g�ry okre?li? w jakich godzinach kurier dotrze do odbiorcy. Jest to po prostu niewykonalne, kurier�w s? tysi?ce w ca?ej Polsce i ka?dy ma swoj? tras?.
Kurier mo?e zadzwoni? przed dostarczeniem przesy?ki ale najcz??ciej nie dzwoni. Maj?c du?? ilo?? przesy?ek kurier nie by?by przecie? w stanie najpierw wszystkich obdzwoni?.
Je?eli pod adresem dostawy nie ma nikogo wi?kszo?? dnia zawsze polecamy podawa? adres do pracy lub informowa? nas w jakich godzinach kto? jest w domu. Wtedy tak? informacj? wpisujemy na list przewozowy
Je?eli zale?y Pa?stwu na kontakcie z kurierem mog? Pa?stwo zadzwoni? do swojego oddzia?u firmy kurierskiej:
Lista oddzia?�w kuriera GLS
Lista oddzia?�w kuriera UPS
Tam, pos?uguj?c si? numerem paczki kt�ry z automatu otrzymuj? Pa?stwo w momencie wysy?ki towaru, mo?na otrzyma? wi?cej informacji na temat paczki, czasu dostawy b?d? kontakt do kuriera. |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-06 13:58:25 |
|
|
|
Informacje o produktach
|
| 6. Co wchodzi w sk?ad zestawu aparatu XXX ? |
Wszyscy producenci aparat�w stosuj? tak? sam? zasad? przy wyposa?aniu swoich aparat�w w akcesoria.
W pude?ku opr�cz aparatu znajd? si? tak?e:
- Instrukcja
- Gwarancja
- Cz?sto tak?e p?ytka z dodatkowym oprogramowaniem. Oprogramowanie to nigdy nie jest wymagane do u?ywania aparatu a do??czane jest jako opcjonalne. Prawie zawsze jest to przegl?darka i/lub edytor zdj?? najcz??ciej w j?zyku angielskim.
- Kable do po??czenia z komputerem
- Wi?kszo?? aparat�w posiada tak?e kabel do pod??czenia do telewizora.
- Je?eli aparat jest zasilany akumulatorowo wtedy w sk?ad wyposa?enia wchodzi tak?e akumulator i ?adowarka do niego. Je?eli akumulator jest zasilany bateryjnie w sk?ad standardowego zestawu wchodz? baterie alkaliczne.
Cz?sto oferujemy tak?e aparaty w zestawach "aparat + karta + torba" lub "aparat + karta + torba + ?adowarka z akumulatorami".
Taki zestaw jest po prostu fabryczny zestawem aparatu plus wliczone w cen? odpowiednie dodatki. S? one osobno wypisane na dokumencie i traktowane jako osobny produkt.
W znakomitej wi?kszo?ci przypadk�w producent podaje sk?ad zestawu w danych technicznych.
|
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-06 13:58:16 |
|
|
| 7. Gdzie znajd? dodatkowe informacje na temat sprz?tu? |
Odpowied? jest prosta: na stronie producenta
Niekt�rych informacji producent nie podaje ani w opisach ani w danych technicznych. W takim przypadku cz?sto pomaga przejrzenie instrukcji produktu. Wi?kszo?? producent�w zamieszcza instrukcje do swoich produkt�w na swoich stronach.
Strony wybranych producent�w:
Sony
Sharp
Toshiba
Bosch AGD
Lub na infolinii producenta. Numery telefon�w do infolinii s? zawsze w dziale "kontakt" lub "obs?uga klienta" na stronach producent�w. |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-06 13:57:01 |
|
|
| 8. Czy sprz?t posiada polsk? gwarancj? i instrukcj?? |
Sprzedajemy tylko sprz?t z polskiej linii dystrybucji wi?c wszystkie produkty kt�re sprzedajemy s? z polsk? gwarancj? producenta i polsk? instrukcj?.
Nasz sklep, w odr�?nieniu od wielu innych sklep�w internetowych, sprzedaje sprz?t elektroniczny wy??cznie z polskiej linii dystrybucji.
Dzi?ki temu sprz?t ten niczym nie r�?ni si? od sprz?tu zakupionego w tradycyjnych sklepach.
R�?ny jest tylko spos�b sprzeda?y - zam�wienie przez internet zamiast wybierania towaru z wystawki sklepowej. |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-06 13:58:58 |
|
|
| 9. Chcia?bym zapyta? o akumulatorki/?adowark? z zestawu XXX. |
Poni?szy tekst dotyczy tych zestaw�w w kt�rych ?adowarka i akumulator nie stanowi standardowego wyposa?enia fabrycznego aparatu.
Trzeba wzi?? pod uwag? ?e akcesoria dok?adane w zestawach zawsze s? dosy? prostych parametr�w ?eby zestaw by? w dobrej cenie.
D?ugo?? czasu ?adowania akumulator�w zale?y od ?adowarki nie od akumulatork�w. Chodzi o to ?e ?adowarki ?aduj? r�?nych pr?dem, wolniejsze mniejszym, szybsze wi?kszym.
S? te? dwa rodzaje ?adowarek - zwyk?e i mikroprocesorowe. Zwyk?ych trzeba pilnowa? i samemu od??czy? od pr?du po okre?lonym czasie, mikroprocesorowe same pilnuj? na?adowania akumulator�w i wy??czaj? ?adowanie w odpowiednim momencie (nie ma wtedy potrzeby nawet wyjmowa? tych akumulator�w z ?adowarki po na?adowaniu)
Do zestaw�w do??czane s? ?adowarki zwyk?e z niedu?ym pr?dem ?adowania.
Praktycznie ka?dy zestaw mo?na za niedu?? dop?at? powi?kszy? o ?adowark? mikroprocesorow?. Dok?adn? kwot? mo?na uzyska? kontaktuj?c si? z nami. |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-06 14:06:56 |
|
|
|
Technologia
|
| 10. Naby?em odtwarzacz DVD. Zdarzaj? si? filmy na kt�rych nie ma g?osu. Na komputerze jest a w odtwarzaczu brak. |
Firmowe odtwarzacze maj? to do siebie ?e odtwarzaj? tylko podstawowe formaty, najcz??ciej:
- Video - MPEG2 (czyli DVD, SVCD itd.) i DivX (czyli pliki AVI w kodowaniu DivX ?ci?gane najcz??ciej z internetu)
- Audio - PCM,AC3,MPEG2 (czyli DVD, SVCD itd.) i MP3 i WMA (czyli kodowanie d?wi?ku najcz??ciej u?ywane w DivXach)
Je?eli maj? Pa?stwo film kt�ry u?ywa innych standard�w to po prostu nie b?dzie d?wi?ku albo obrazu.
Na komputerze film b?dzie si? odtwarza?, bo byle paczka z kodekami obs?uguje setki r�?nych kodowa?.
Tak jest og�lnie we wszystkich markowych odtwarzaczach. R�?nice wyst?puj? praktycznie tylko w obs?udze formatu d?wi?ku WMA. Czasami mo?na spotka? modele kt�re obs?uguj? tak?e XVid (drugi pod wzgl?dem popularno?ci standard w internecie) ale takich odtwarzaczy jest niewiele.
S? programy kt�re pozwalaj? sprawdzi? jakie formaty d?wi?ku i obrazu s? u?ywane w danym pliku. Najpopularniejszy z nich to GSpot (http://www.headbands.com/gspot/v26x/index.htm). |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-03-04 09:54:28 |
|
|
| 11. Czy lepiej wybra? HD czy FullHD? Czym to si? r�?ni? |
Standardy HD i FullHD okreslaj? maksymaln? rozdzielczo?? jak? mo?na uzyska? na danym telewizorze.
Dla standardu HD jest to: 1366 x 768 pikseli
Dla standardu Full HD jest to: 1920 x 1080 pikseli
Czasami producent nie u?ywa znaczka FullHD poniewa? jest to znak zarezerwowany. Producenci pisz? wtedy "HD o rozdzielczo?ci 1080" lub po prostu pisz? ?e rozdzielczo?? telewizora wynosi 1920 x 1080 pikseli.
Rozdzielczo?? Full HD maj? takie urz?dzenia jak:
- Bluray
- Playstation 3
- XBoX 360
- Komputer pod??czony za pomoc? kabla DVI-HDMI
Wszystkie inne urz?dzenia czyli np:
- Dekodery telewizji cyfrowej
- Odtwarzacze DVD
- Konsole do gier inne ni? wymienione wy?ej
- Sygna? telewizji cyfrowej DVB
B?d? mia?y rozdzielczo?? co najwy?ej HD.
Zalet? FullHD jest dodatkowo to ?e pojedynczy piksel jest mniejszy w FullHD ni? w HD. Je?eli kupujemy du?y telewizor i siedzimy dosy? blisko od jego ekranu b?dzie to mia?o spore znaczenie. Przy FullHD nie b?dzie wtedy wida? ziarnisto?ci na ostrych brzegach (nawet je?li dostarczamy tylko sygna? HD) poniewa? telewizor ma wi?cej pikseli na kt�rych mo?e wy?wietla? obraz.
Kt�ry wybra??
?eby odpowiedzie? sobie na pytanie czy wybra? HD czy FullHD trzeba najpierw odpowiedzie? sobie na pytania:
- Czy b?d? mia? urz?dzenie kt�re nadaje sygna? FullHD?
- Czy kupuj? du?y telewizor a b?d? siedzia? bli?ej ni? kilka metr�w od niego?
Je?eli jedno z tych dw�ch pyta? jest pozytywne wtedy polecamy standard FullHD |
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-10 17:12:58 |
|
|
| 12. Co to jest MPEG4? Czy je?li nie mam MPEG4 b?d? m�g? odbiera? cyfrow? telewizj? naziemn?? |
90% telewizor�w kt�re s? w tej chwili w sprzeda?y posiada tylko i wy??cznie tuner MPEG2.
90% kraj�w kt�re nadaj? w technologii DVB-T nadaje w kodowaniu MPEG2
Polacy oczywi?cie b?d? to robi? na opak :)
Telewizja DVB ma w Polsce by? nadawana w formacie MPEG4 (czyli nowszym). S? tego pewne plusy, a minus jest taki ?e niewiele telewizor�w obs?uguje ten standard bez dodatkowych przystawek.
Natomiast praktycznie ka?dy telewizor wyposa?ony jest w specjalne z??cze rozszerze? Common Interface (wygl?da jak PCMCIA w laptopach). W te z??cze mo?na w?o?y? kart? z dekoderem MPEG4 (do kupienia osobno) lub inne przystawki. Mo?na te? u?ywa? zewn?trznego tunera (czyli czego? takiejgo jak u?ywa si? w telewizjach cyfrowych n, cyfrowy polsat itp.)
Jeszcze jest o tym cicho bo niewielu ludzi si? nad tym zastanawia.
Producenci produkuj? g?�wnie MPEG2 bo wszyscy na tym nadaj?. Kiedy ruszy u nas DVB na pewno karty z dekoderami MPEG4 b?dzie mo?na kupi? w ka?dym sklepie, bo prawie wszyscy b?d? tego potrzebowa?.
Mo?na oczywi?cie kupi? telewizor z wbudowanym MPEG4 ale takich modeli jest niedu?o. Toshiba ich nie robi, Sharp ma tylko jeden model (seria DH), Sony ma mpeg4 tylko w wy?szych modelach (serie V4500,W,E,Z,EX).
Przyk?adowa karta transkodera MPEG2 do MPEG4: link
Ceny takich kart zaczynaj? si? od oko?o 150z? ale mo?na spodziewa? znacznie ni?szych cen kiedy wzro?nie produkcja i zainteresowanie tym sprz?tem.
|
|
ostatnia modyfikacja: 2009-02-11 10:24:15 |
|
|
